(资料图片仅供参考)

1、集团电话，集团电话是什么意思？

2、集团电话：是一种专用交换设备。一般由外线和分机组成。它有几部电话共用一条外线，适用于中小企业，也可用于住宅和秘书电话。集团电话交易所一般不需要专职操作员和维护人员。当外线呼入时，它可以由任何电话应答并转移到所需的被叫方。其功能一般包括：电话会议、缩拨、热线服务、群组呼叫、遇忙回叫、呼叫转移、呼出限制、呼叫等待、停电自动转移等。它是现代办公中常用的一种通信管理方式，使电话管理人员能够集中管理外线电话和内线电话。集团电话外线是指连接到集团电话；分机的外线总数，是您为员工安排的电话数量。

3、集团电话安装的优点：可以不经过上级市话局打内部电话，减少了市话局及其中继线到PBX的话务量和投资。安装集团电话设备，为贵公司每位员工安排一些电脑，前台(或电脑操作员)会对外线入职的信息进行处理，这样在节约成本的同时，外线入职者也能以最快的速度与自己想联系的人取得联系。如果没有安装集团电话，你可能会失去与客户联系的第一次机会。这项工作将由集团电话处理，当分机占线或无人接听时，集团电话将根据您的需要把电话转到另一个分机上。如果您有语音邮件设备，您会将此电话转接到您自己的邮箱，以便客户留言。在很多情况下，你只能依靠你的员工的意识来管理直线电话。话费管理也是集团电话：的一大功能，它会根据你的安排为每个分机安排一个密码。如果您离开座位，不知道密码的人无法使用您的分机。安装计费功能后，您还可以提出您对话费管理的新看法。计费系统会告诉你哪个员工的电话费最多或最少，拨打的电话号码和总费用。

4、用户可以通过以下方式进入本地电话网络：

5、A.半自动网络接入模式：在这种模式下，当PBX的分机用户呼叫市话局的外线用户时，可以自动拨号，外线用户呼叫PBX的分机用户时，由话务员手动拨号。目前我国多采用这种网络接入方式，优点是节省号码资源，缺点是不利于长途自动化和计费。

6、B.全自动网络接入模式：在这种模式下，PBX的呼出和呼入都是全自动的，不需要操作员手动转接。打出去的时候，听一遍PBX的拨号音就够了。外部用户拨打PBX的分机时，拨打本地电话网相同位数的号码，直接自动拨入，有利于长途自动化和自动计费。

7、图1集团电话成分图

8、图2集团电话机器(主引擎)

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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